11月9日，三星在江苏无锡江阴海澜飞马水城举办了一场发布会，会上正式带来了心系天下系列新品---W2019，心系天下系列是中国电信和三星联手打造的超高端手机，从2008年开始，就每年推出一代，到现在已经整整十年了。
发布会现场，中国电信移动终端运营中心总经理李华表示，十多年来，心系天下以一流精湛和考究的制作工艺，充分诠释了匠心坚守，系列产品沉稳、大气、华贵。同时心系天下已突破手机的概念，成长为融合经济、文化、公益的多元化平台，以及精英关注的焦点。
三星电子大中华区移动通讯部总裁严在勋表示，此次与中国电信携手打造的超高端智能手机——心系天下三星W2019是双方历经十一年的震撼新品，不仅是对传承经典的致敬，更是三星深入洞察目标用户真实需求的结果。三星W系列手机不仅代表着设计、工艺和服务的业界超高水准，更是将社会责任注入到了产品内涵之中。未来，三星会用更强大的创新实力，与中国电信一同协力推出更多让消费者满意的产品与服务。
新一代心系天下三星W2019分为至尊版以及典藏版，至尊版外观采用睿金配色，特别推出的典藏版则采用尊铂配色。同时，典藏版专属享有256GB存储空间，机身上印有唯一序列号，配合机身多颗锆石镶嵌出精英品位。
外观方面，三星W2019的外观设计和前代机型并没有太大的区别，设计上依然是融合了翻盖、双屏、实体键盘等设计语言，除了电源键、音量键之外，还有另外加入了Bixby专属按键，配色上，三星W2019拥有尊贵银和玫瑰金两种配色，看起来相当奢华。
此外，细节方面，三星W2019采用了菱角切割的金属机身设计，屏幕上配备了两块4.2英寸的Super AMOLED屏幕。拍照方面，三星W2019采用了后置双摄设计，成为了三星W系列的第一款双摄手机，具体参数上，三星W2019的后置双摄为双1200万摄像头，与三星Galaxy S9和Note 9一致，并且主摄同样配备F1.5/F2.4智能可变光圈。
硬件配置方面，三星W2019搭载骁龙845处理器，辅以6GB+256GB的内存组合，同时有512GB内存版本供用户选择，值得一提的是，本次三星W2019十分注重人工智能，内置The new Bixby。
本次三星W2019可以说是延续了心系天下系列的一贯尊贵的感觉，不仅实现了多项创新，还为高端用户提供了定制的尊享服务。尊享服务涵盖尊享出行和尊享维修两方面。享有贵宾礼遇的用户将依据其配套服务享有机场或高铁贵宾厅服务，最大程度提升行程体验。尊享维修则提供全国31个省会城市及直辖市免费上门的手机初检、软件修复及免费取送机等增值服务;前往三星授权服务中心享有12个月内优惠换屏服务;18个月内5折电池更换服务等。
